¿Qué garantía ofrecen?
Todos nuestros productos tienen 30 dias de garantía comenzando a partir de la fecha de entrega del mismo. Articulos defectuosos pueden entregarse directo en tienda física o ser devueltos por correo (vease politica de devolución para mas detalles).
¿Aceptan trade-in?
Aceptamos la mayoría de juegos, figuras y accesorios en trade-in. Para mas detalles puede comunicarse al 787-957-7726 o al 939-545-5565.
¿Hacen preordenes?
Por el momento solo hacemos preordenes de video juegos. No estamos realizando preordenes de consolas, accesorios, controles o amiibos.
¿Que versión de juego ofrecen?
A menos que el listado indique lo contrario: Todos nuestros juegos son versiones NTSC/UC (versión americana). Los juegos pueden tener variaciones de caratulas (original 'black label', greatest hits o portada alterna con idioma en español). Si desea alguna portada en particular y el listado no lo indica, puede comunicarse (787-957-7726 ó 939-545-5565) antes de realizar la orden para corroborar disponibilidad.
¿Los Juegos vienen con su caja y manuales?
A menos que el listado indique lo contrario se garantiza:
Playstation 1 - Caratula, manual y juego
Playstation 2, 3, 4 y 5 - Caratula y juego
Xbox Original, Xbox 360, Xbox One, Xbox Series X - Caratula y juego
Gamecube, Wii, Wii U y Switch - Caratula y juego
Videojuegos de Cartucho Retro como Nintendo, Sega, Atari - Solo Juego
Videojuegos de Cartucho Portatiles - Solo Juego
PSP - Caratula y juego
Si desea corroborar si algun articulo esta con su manual puede comunicarse al 939-545-5565 antes de realizar la orden o indicar en notas de la orden su preferencia.
¿Como se procesan los envios?
Las ordenes se procesan a diario de Lunes a Viernes, pero pueden demorar hasta 2 dias laborables en ser enviadas. Por lo general el envio demora 1-2 dias dentro de Puerto Rico. Para Estados Unidos demora segun el servicio utilizado = Envio Regular de 2 a 9 dias. Envio Priority 1-3 dias. Todo tiempo estimado es en dias laborables. No incluye Sabado, Domingo ni Feriados. Recogido en la tienda puede ser en cualquier momento dentro de nuestro horario regular.